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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 19 août 2026


🏢 Informations légales

  • Exploitant : Edelys – Jean-Loup Berthon
  • Adresse : Via Vignascia 9D, Gravesano (TI), Suisse
  • Email : contact@edelys.ch
  • IDE / Numéro d'enregistrement : CHE-317.160.837
  • Hébergement : Shopify International Ltd.

⏳ Délai de satisfaction

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre insatisfaction.


🔄 Notre engagement

Chez Edelys, ta satisfaction est notre priorité. Si le produit ne te convient pas ou ne correspond pas à tes attentes, contacte-nous : nous trouvons ensemble la meilleure solution (remboursement ou échange), sans que tu aies besoin de nous renvoyer le produit.


⚠️ Produits défectueux

En cas de défaut, contacte-nous avec une photo du problème. Nous te proposons un remplacement ou un remboursement rapide.


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  1. Écris-nous à contact@edelys.ch dans les 30 jours suivant la réception, en indiquant ton numéro de commande
  2. Décris ton problème (et joins une photo si le produit est défectueux)
  3. Nous te répondons sous 48h avec la solution adaptée

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Une fois ta demande validée, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur ton moyen de paiement d'origine.


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